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De temps à autre, nous pouvons proposer des codes de réduction promotionnels. Ceux-ci ne peuvent être utilisés qu'une seule fois, uniquement pendant leur période de validité, et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent.

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Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les services de messagerie, le traitement douanier ou des événements indépendants de notre volonté.

Votre commande sera livrée à l'adresse que vous indiquez lors du paiement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi. Une fois que nous avons remis les produits au transporteur, la propriété et le risque des produits vous sont transférés.

Si votre commande est significativement retardée par des circonstances indépendantes de notre volonté, nous vous contacterons. Si le retard est important, vous pouvez nous contacter pour annuler votre commande et recevoir un remboursement complet.

ARTICLE 5 — ANNULATIONS, RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Vous avez le droit d'annuler votre commande et de retourner les produits dans les 30 jours suivant leur réception, conformément à notre Politique de Remboursement. Cela inclut votre droit légal de rétractation de 14 jours garanti par la Directive UE 2011/83/UE, dont les détails complets figurent dans notre Politique de Remboursement. Pour initier un retour, veuillez nous contacter à hello@pluuve.com avec votre numéro de commande.

Les produits doivent être retournés dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement dans les 14 jours en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat initial.

Pour tous les détails sur les retours et remboursements, veuillez consulter notre Politique de Remboursement.

Rien dans cet article ne limite vos droits légaux en tant que consommateur en vertu de la loi applicable.

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ARTICLE 17 — LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions et tout accord en vertu duquel nous vous fournissons des produits ou services seront régis et interprétés conformément aux lois espagnoles. Tout litige découlant des présentes Conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Barcelone, Espagne.

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ARTICLE 19 — COORDONNÉES

Pour toute question relative aux présentes Conditions :

Pluuve E-mail : hello@pluuve.com

Adresse : Carrer de Pinar del Rio, 32, 08027 Barcelone, Espagne

Pour les litiges ne pouvant être résolus directement, les consommateurs de l'UE peuvent également utiliser la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr


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